Образцы, формы, бланки документов здесь: http://www.alfa-form.ru/

В…………………………………………
(наименование суда)
…………………………………………..

Истец: …………………………………..

……………………..……………………
(ф.и.о. полностью, адрес)

Ответчик: ………………………………

……………………..…………………….
(наименование организации, ИНН, ОГРН Ф.И.О., адрес)

Исковое заявление
о нарушении прав потребителя туроператором

(цена иска …………………………………...………………………………..………… рублей.)
(госпошлина …………………………………...………………………………..……… рублей.)

      Я, ………….…………………………………………………………...……….. далее Истец
(ф.и.о. полностью)

Заключил(ла) договор   № ……….. от "….." ……………….. 20….г. об оказании туристических услуг с ………………………………………………….……. далее Ответчик.
                             (наименование организации)

       Согласно условиям договора Ответчик обязался осуществить юридические и иные действия, направленные на организацию - в интересах Истца и для сопровождающих его лиц - туристическое обслуживание, в том числе перевозки, размещение, питание, экскурсионное обслуживание и иные услуги в составе, в сроки согласованные Сторонами. Полная стоимость тура составляет: ……………………………………………………………………………...…………….. рублей.
                                                     (сумма прописью, цифрами)

        Накануне поездки ……………….. неожиданно заболел, и нам пришлось обращаться
                                                  (муж, жена, сын, дочь)

за экстренной медицинской помощью. Врачи запретили ………… ехать в туристическую
                                                                                                             (мужу, жене и т.д.)

поездку. В тот же день, "….." ……………….. 20….г. я уведомил(ла) Ответчика о болезни ………………   и о вынужденном отказе от туристической поездки.
(муж, жена и т.д.)

"….." ……………….. 20….г. я подал(ла) Ответчику письменное заявление о возврате уплаченных денежных средств. Однако на заявление Ответчик о возврате денежных средств

 …………………...……………………………………………………………………….
(не ответил, ответил отказом, мне было возвращено…….)

Свой отказ Ответчик обосновал …………………………………………………………………
(доводы ответчика)

       В соответствии со ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности» каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.). Именно такие обстоятельства и послужили причиной отказа от туристической поездки.
       Согласно ст.16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие положение потребителя по сравнению с требованиями законодательства, признаются недействительными.

       В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, возмещается причинителем вреда в полном объеме. Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред.

……………………………………………………………………………………………………...
(стресс, во время болезни ………. мне пришлось отвлекаться на решение финансовых вопросов, т.к. деньги, потраченные на тур. поездку, нужны были для приобретения лекарств и усиленного питания ……. Представители Ответчика грубо разговаривали со мной, отказывались принимать заявление, заставили несколько часов ожидать приема у директора, и т.п)

компенсация, которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" и абзацем пятым статьи 6 Закона об основах туристской деятельности.

      Компенсацию за причиненный мне моральной  вред я оцениваю в размере …………….

………………………………………………………………………………….………… рублей.
(сумма прописью, цифрами)

       Согласно ст.395 ГК РФ сторона, неосновательно удерживающая денежные средства или необоснованно уклоняющаяся от их возврата, уплачивает проценты за каждый день уклонения от возврата. Размер процентов определяется ставкой банковского процента.
       На основании изложенного, руководствуясь ст. 15, 17 Закона «О защите прав потребителей», ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности», ст.395 ГК РФ,

прошу суд:

  1. Расторгнуть договор на оказание туристических услуг, взыскав с ответчика в мою пользу сумму в размере ……………………………….…………………………………………………………... рублей.
  2. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный мне моральный вред в размере ……………………………………………………………………………………………. рублей.
  3. Взыскать с ответчика проценты за уклонение от возврата денежных средств, рассчитав их по ставке рефинансирования со дня направления письменного отказа в выплате денег по день фактического возврата.

Приложение

  1. Договор на оказание туристических услуг.нарушение прав потребителя туроператором
  2. Справка «Скорой помощи».
  3. Заключения врача.
  4. Копия заявления.
  5. Ответ на заявление.
  6. Расчет размера исковых требований.
  7. Копия искового заявления с приложениями для ответчика на ……….. листах.

"….." ……………….. 20….г.                       ………………………… / ……..…….
                                                                                                               (подпись истца)

Примечание
В обзоре Верховного Суда по вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел (утвержден Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012) в качестве примера приводится схожая ситуация.

Помогите другим людям найти этот образец искового заявления о нарушении прав потребителя туроператором.
Поделитесь им в социальных сетях.

   
   
   
© ALFA-FORM