Руководителю .…………………….…………..
(наименование химчистки)  

от ……………………………………………….
(ф.и.о. полностью)   

адрес. …………………………………….…….

тел ………………………………….…….…….

Претензия
о ненадлежащем оказании услуг химчистки и выплате суммы материального ущерба

 "….." ……………….. 20….г. я, ……………..…………………………………………….,
(ф.и.о. полностью)        

заключила с …………………………………… договор на оказание мне услуги химической
          (наименование химчистки)

чистки ……………………………………………………………………………для устранения
        (наименование изделия сданного в химчистку)

…………...……………………………………………………………………………………...…,
(виды необходимых работ)

что подтверждается наличием кассового (товарного) чека на сумму ……………….. рублей и квитанцией о приеме № ……………..…

На изделии указано ………………………………………………………………………………

До обращения в …………………………………… изделие чистке не подвергалось.
(наименование химчистки)

 "….." ………….. 20….г. при приеме выполнения работ были обнаружены недостатки: ……………………………………………………………………………………………..……….

По моему требованию ……………………. было оставлено для устранения обнаруженных
(наименование изделия)

недостатков.

 "….." ………….. 20….г. при повторном приеме обнаружено, что не устранены бывшие недостатки…………………………………….……………… и появились новые недостатки

…………………………………………………...…………………………………………………
        (недостатки, исключающие возможность использования изделия)

Принимать …………………………… я отказалась.
(наименование изделия)

 В соответствии с .1. ст.35 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

 Стоимость ..………………………… согласно товарного чека ……………….….. рублей.
(наименование изделия)

 В связи с вышеизложенным, требую возместить:

1. Двукратную стоимость повреждённого ..………..……………………………….. в размере
(наименование изделия)

…………………………………………………………………………. (……………….) рублей,

2. Расходы на оплату химчистки в размере

…………………………………………………………………………. (……………….) рублей.

 В соответствии с ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», о принятом Вами решении прошу уведомить меня по вышеуказанному адресу в течение 10 дней.

 В случае отказа от добровольного удовлетворения моих законных требований я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании:

- двукратной стоимости повреждённого ..………..……………………………….. ;
(наименование изделия)
- расходов на оплату химчистки;
- расходов на оплату независимой экспертизы;
- расходов на оплату услуг юриста;
- расходов> на оплату судебных издержек;
- штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Приложение:

  1. Копия квитанции на оказание услуги (химчистки),
  2. Копия товарного чека на изделие.

  "….." ……………….. 20….г.   ………………………… / ……..…….
(подпись)

претензия к химчистке

Примечание:

 Претензия должна быть написана в двух экземплярах, один передается в химчистку, а второй работники химчистки должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас.

Если работники химчистки отказываются, подписывать Ваш экземпляр претензии или не принимают его, отправьте его по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

Отказ выполнить Ваши требования, изложенные в претензии, должен быть оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

__________________

__________________

См. также:

   
   
© ALFA-FORM