Претензия
на услуги по ремонту квартиры

 «……» ……………….. 20…. г., мною был заключен договор с Вашей организацией на

выполнение услуг …………………………………………………………………………………
(наименование и вид производимых работ)

общей стоимостью ………………………………………………………… / ...……..……...рублей.
(цифрами и прописью)

 В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, качество которого соответствует договору.

 На выполненные работы был установлен гарантийный срок ………………………….. лет.

В течение гарантийного срока, с момента окончания работ по договору, в выполненных работах обнаружены следующие существенные недостатки: ……………………………….… .…………………………………………………………………………………………………………

 По заключению ………………………………………………………………………………….
  (указать наименование организации проводившей экспертизу)

от «…» ……………….. 20…. г. недостатки в выполненных работах являются существенными.

 В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

 В соответствии с вышеуказанным законом требую

.…………………………………………………………………………………………………………
(указать один из вариантов, перечисленных выше)

в размере …………………………………………………………………… / ...……..……...рублей.
(цифрами и прописью)

Возмещения моих затрат на экспертизу в размере

……………………………………………………….……………………… / ...……..……...рублей.
(цифрами и прописью)

 В случае отказа от добровольного удовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании:

1. расходов на устранение обнаруженных недостатков выполненной работы;
2. расходов на оплату независимой экспертизы;
3. расходов на оплату услуг юриста;
4. расходов на оплату судебных издержек;
5. штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Приложение:

1. Копия договора на услуги по ремонту квартиры;
2. Копия чека (договора) на проведение экспертизы;
3. Копия результатов экспертизы.

  "….." ……………….. 20….г.           ………………………… / ……..…….

(подпись)        

Примечание:
 Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии. А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Законом, договором может быть определен иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).
 Гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).
 Если в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу, то на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, иное не предусмотрено договором.