Требование
о расторжении договора с турфирмой (отказ от поездки по болезни)

  Я, ………………………………………….…………………………….. заключил договор
  (ф.и.о. полностью)

№ ….…. от "….." ……………….. 20….г. об оказании туристических услуг и организации отдыха с

…………………………………………………………………….............................……..……….
(наименование организации)

на территории ……………………………………………….………. в течение ………………..
  (наименование страны, населенного пункта)  (календарных дней)

Стоимость тура составляет ………………...……………………………………………………,
    (сумма прописью и цифрами в валюте договора)

Тур мною был полностью оплачен "…..." ……………….. 20….г.

Однако в связи с болезнью ……………….. мы были вынуждены отказаться от поездки.
  (жены / мужа / ребёнка)
"….." ……………….. 20….г. я обратился с заявлением о возврате денег, уплаченных по договору в связи с отказом от поездки по болезни. Медицинские справки о состоянии здоровья ………….………... были переданы менеджеру Вашей фирмы.
      (жены / мужа / ребёнка)

"….." ……………….. 20….г. мне вернули в размере …………………………………………,  
  (сумма прописью и цифрами в валюте договора)
при этом вычли штраф за отказ от поездки в размере …………...……………………………,  
  (сумма прописью и цифрами в валюте договора)

Размер этого штрафа установлен пунктом …….… договора об оказании туристских услуг.
 Однако согласно ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при расторжении договора возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Поскольку отказ потребителя от исполнения договора является его правом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, включение в договор штрафных санкций в отношении туриста за отказ от исполнения договора является нарушением его права как потребителя.
 В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
 На основании выше изложенного прошу в течение 10 дней возместить мне стоимость тура в полном объеме. В противном случае я будем вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании незаконного штрафа и неустойки за несвоевременный возврат денежных средств согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ.