Претензия в банк по условиям договора

—позволяет урегулировать конфликт между физическим лицом и банком без обращения в судебные органы.

 В рамках кредитных правоотношений претензия в банк по условиям договора нередко возникает в ситуациях, когда кредитный договор содержит условия, которые нарушают права заёмщика и если банк в одностороннем порядке принимает решение, которое ущемляет права заёмщика.

 Наиболее частые претензии в банк по условиям договора:

• обязательное страхование жизни заемщика и/или иных лиц;
• определение подсудности по месту нахождения банка;
• взимание комиссии за досрочное погашение кредита;
• взимание комиссии за ведение ссудного счета;
• взимание комиссионных вознаграждений за выдачу кредитов;
• право на увеличение банком процентной ставки в одностороннем порядке;
• одностороннее изменение банком условий договора без письменного согласия заемщика;
• не полная информация в договоре о платежах;
• обязательства заёмщика по уплате пени (неустойки) за просрочку оплаты основного долга и/или процентов.

 Претензионный порядок решения кредитного спора может быть указан в договоре. Если же кредитный договор не предусматривает претензионный порядок решения спора, то для клиента банка (физического лица) претензионный порядок не является обязательным.

 Досудебное обращение истца к ответчику в соответствии с п. 7 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ является для истца обязательным только в случае, если такое условие об урегулировании споров включено в договор между ними.

 Претензия в банк не имеет законодательно установленной формы и поэтому большинство банков РФ для решения кредитных споров самостоятельно разрабатывают собственную форму подачи претензий клиентом банка. Сроки предъявления и рассмотрения претензий определяются внутренними документами банка и указаны в договоре между банком и клиентом.

Образец претензии по условиям договора

В: ……………………………………………
^{(наименование банка)}
……………………………………………
^{(адрес банка)}
От: …………………………………………..
^(Ф.И.О.)
……………………………………………
^{(паспортные данные)}
……………………………………………
^{(тел., E-mail)}

Претензия
(по условиям кредитного договора)

 Между мною ………………………………………………...……………………………. и Вашей организацией был заключен кредитный договор № …. от «…..» ………….…….. 20 …... г. В п. ……. кредитного договора содержится условие, ущемляющие мои права, а именно:

…………………………………………………………………..………………..…………………………………………………………….
…………………………………………………………………..………………..…………………………………………………………….
…………………………………………………………………..………………..…………………………………………………………….
^{(указать условия договора, нарушающие ваши права)}

 В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

 В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не мог(ла) сразу оценить последствия заключения сделки, т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме.

 В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги.

На основании выше изложенного требую:
 (выбрать необходимые требования)

- Привести кредитный договор № …. от «…..» ………….…….. 20 …... г. в соответствие с действующим законодательством РФ.

- Расторгнуть кредитный договор № …. от «…..» ………….…….. 20 …... г.

- Возместить мне денежные средства в размере ………………..…… руб. ……….коп., оплаченные мною в соответствии с вышеуказанными пунктами договора.

 Дополнительно сообщаю, что в случае Вашего отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора - Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих законных прав и интересов, где я дополнительно потребую взыскания судебных расходов и компенсацию морального вреда.

Ответ на мою претензию прошу направить по адресу:

………………………………………………………………………………………………………...…………...…………………...

«…..» …………….. 20 …... г ………………………….

__________________

См. также:

• Образец претензии по кредитному договору

__________________