Исковое заявление
о взыскание суммы за некачественный сотовый телефон

"_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. я приобрел(ла) у ответчика сотовый телефон _ _ _ (марка, модель) _ _ _ _ _ стоимостью _ _ _ _ _ _ _ _ (прописью) _ _ _ _ _ _ _ _ рублей,

что подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном. На товар был предоставлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

После непродолжительной эксплуатации в телефоне проявились следующие недостатки:
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

"_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. телефон был принят работниками ответчика для проведения гарантийного ремонта. "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. я получил(ла) телефон из ремонта, но через _ _ _ _ _ _ дней недостатки проявились вновь. В дальнейшем ответчиком было проведено еще 2 ремонта телефона, о чем свидетельствуют отметки в гарантийном талоне, которые положительных результатов не дали. После трех гарантийных ремонтов телефон по-прежнему неисправен.

"_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. я обратился(лась) к ответчику с претензией и просьбой вернуть деньги за некачественный сотовый телефон. "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. мне был дан ответ, в котором ответчик требовал передачи ему телефона и документов к нему, не гарантируя при этом удовлетворения моего законного требования, о чем свидетельствует письмо исх. № 145-06 от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. Как собственник вещи я не могла согласиться с тем, что должна передавать приобретенную мной по возмездному договору вещь без каких-либо гарантий, кроме того, закон не обязывает меня возвращать продавцу некачественный товар до расторжения договора купли-продажи.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель, которому продан товар с недостатками, вправе отказаться от некачественного товара и потребовать уплаченной за него денежной суммы, а также возмещения всех убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества. В период гарантийного срока продавец обязан удовлетворить данное требование потребителя, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил эксплуатации. По смыслу закона доказательством является только письменное заключение эксперта, составленное в строгом соответствии со ст. 25 Закона РФ "О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ".

В соответствии со ст. 22 Закона требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней с момента получения претензии. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Ответчик продал мне товар ненадлежащего качества, не удовлетворил моего досудебного законного требования и тем нарушил мои права. В связи с нарушениями моих прав потребителя я был(ла) вынужден(на) обратиться за юридической помощью к
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (юридическая организация, юрист) _ _ _ _ _ _ _ _ , оплатив за услуги юриста

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.,

что подтверждается квитанцией и кассовым чеком от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.,

квитанцией и кассовым чеком от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета. Причиненный мне моральный вред я оцениваю в размере:
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей",

прошу суд:

1. Взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение стоимости сотового телефона в размере
   _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.
2. Взыскать с ответчика в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью в размере
   _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.
3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения моего законного требования в размере
   _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.
4. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда в размере
   _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.

Приложение.

1. Копия искового заявления.
2. Гарантийный талон от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
3. Копия претензии от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
4. Ответ на претензию от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
5. Квитанции и кассовые чеки Юридической компании от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г., от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
6. Расчет неустойки.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ / _ _ _ _ _ _ _ _ _   "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.

Расчет неустойки
(приложение к исковому заявлению)

Претензия от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. должна быть удовлетворена в срок до
"_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.

Просрочка удовлетворения претензии на "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. составила
_ _ _ _ _ _ _ _ дней (с "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. по "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.).

1% от стоимости телефона _ _ _ _ _ _ руб. * 1% = _ _ _ _ _ _ руб. в день.

Сумма неустойки: _ _ _ _ _ _ _ руб. * _ _ _ _ _ _ _ дней = _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ рублей.

Примечание:
Согласно п. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1000000 рублей.