Претензия в банк по условиям договора
— позволяет урегулировать конфликт между физическим лицом и банком без обращения в судебные органы.
В рамках кредитных правоотношений претензия в банк по условиям договора нередко возникает в ситуациях, когда кредитный договор содержит условия, которые нарушают права заёмщика и если банк в одностороннем порядке принимает решение, которое ущемляет права заёмщика.
Наиболее частые претензии в банк по условиям договора:
- обязательное страхование жизни заемщика и/или иных лиц;
- определение подсудности по месту нахождения банка;
- взимание комиссии за досрочное погашение кредита;
- взимание комиссии за ведение ссудного счета;
- взимание комиссионных вознаграждений за выдачу кредитов;
- право на увеличение банком процентной ставки в одностороннем порядке;
- одностороннее изменение банком условий договора без письменного согласия заемщика;
- не полная информация в договоре о платежах;
- обязательства заёмщика по уплате пени (неустойки) за просрочку оплаты основного долга и/или процентов.
Претензионный порядок решения кредитного спора может быть указан в договоре. Если же кредитный договор не предусматривает претензионный порядок решения спора, то для клиента банка (физического лица) претензионный порядок не является обязательным.
Досудебное обращение истца к ответчику в соответствии с п. 7 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ является для истца обязательным только в случае, если такое условие об урегулировании споров включено в договор между ними.
Сроки предъявления и рассмотрения претензий определяются внутренними документами банка и указаны в договоре между банком и клиентом.
образец претензии к банку по условиям договора
В: _ _ _ _ _ (наименование банка) _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ (адрес банка) _ _ _ _ _ _ _ _
от: _ _ _ _ _ _ _ _ _ (ф.и.о.) _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ (паспортные данные) _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ (тел., E-mail) _ _ _ _ _ _ _ _
Претензия
(по условиям кредитного договора)
Между мною _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (ф.и.о. заемщика) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ и Вашей организацией был заключен кредитный договор № _ _ _ _ _ от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. В п. _ _ _ _ кредитного договора содержится условие, ущемляющие мои права, а именно:
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (указать условия договора, нарушающие ваши права) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не мог(ла) сразу оценить последствия заключения сделки, т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги.
На основании выше изложенного требую:
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (выбрать необходимые требования) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
— Привести кредитный договор № _ _ _ _ _ от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. в соответствие с действующим законодательством РФ.
— Расторгнуть кредитный договор № _ _ _ _ _ от "_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
— Возместить мне денежные средства в размере _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ руб. _ _ _ _ _ коп., оплаченные мною в соответствии с вышеуказанными пунктами договора.
Дополнительно сообщаю, что в случае Вашего отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора - Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих законных прав и интересов, где я дополнительно потребую взыскания судебных расходов и компенсацию морального вреда.
Ответ на мою претензию прошу направить по адресу:
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
"_ _ _"_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ / _ _ _ _ _ _ _ _ _
См. также:
Образец претензии по кредитному договору